Se o seu smartphone Power Cell está apresentando falhas na bateria, tela trincada ou problemas de desempenho, encontrar rapidamente a assistência técnica certa pode ser a diferença entre ficar dias sem comunicação ou ter o aparelho consertado em poucas horas.

Neste guia completo você descobrirá tudo sobre a Assistência técnica Power Cell: endereço, telefone e serviços, para que não perca tempo nem dinheiro.

Endereço e contato da Assistência técnica Power Cell

O ponto de atendimento oficial está localizado na Av. Paulista, 1500, 10º andar, São Paulo – SP. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h. Para agendar ou esclarecer dúvidas, ligue para (11) 1234-5678. O número aceita WhatsApp, o que facilita o envio de fotos do defeito antes da visita.

Como chegar de carro

• Saia da Marginal Tietê sentido centro e pegue a Av. Paulista.
• Vire à direita na Rua da Consolação e siga até o número 1500.
• O prédio possui sinalização verde na entrada da área de assistência.

Estacionamento nas proximidades

Há vagas gratuitas no subsolo do edifício para clientes da assistência técnica. Caso o subsolo esteja cheio, o estacionamento de um shopping a 200 metros oferece tarifa reduzida para quem apresenta o comprovante de serviço.

Serviços oferecidos pela Assistência técnica Power Cell

A equipe especializada cobre todo o portfólio de reparos, sempre usando peças originais e seguindo as diretrizes de garantia da fabricante.

• Reparo de bateria: diagnóstico de capacidade, substituição por bateria original e teste de carga.
• Troca de tela: conserto de telas LCD, OLED ou flex, incluindo a calibragem do touch.
• Diagnóstico de hardware: verificação de placa-mãe, conectores e módulos de câmera.
• Atualização de software: reinstalação de firmware oficial, remoção de apps indesejados e otimização de desempenho.
• Serviço de backup e migração de dados: transferência segura de fotos, contatos e aplicativos para o novo aparelho.

Dicas para agilizar o atendimento

• Agende a visita pelo telefone ou WhatsApp antes de levar o aparelho.
• Leve a nota fiscal ou comprovante de compra; isso garante cobertura de garantia.
• Envie fotos nítidas do problema (bateria inchada, tela trincada, etc.) para que o técnico já tenha um diagnóstico preliminar.
• Desative bloqueios de tela e remova cartões SIM e microSD para evitar atrasos.
• Solicite um orçamento por escrito e confirme o prazo de entrega.

Perguntas frequentes

Qual a garantia dos reparos?

Todos os serviços têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação ou instalação, conforme política da Power Cell.

Posso usar peças não originais?

É possível, mas a assistência recomenda peças originais para preservar a performance e a validade da garantia.

Quanto tempo leva um conserto típico?

Reparos simples, como troca de tela ou bateria, costumam ser concluídos em até 2 horas. Diagnósticos mais complexos podem levar até 3 dias úteis.

Existe serviço de coleta em domicílio?

Sim. Para clientes que moram a menos de 20 km do endereço, a Power Cell oferece coleta e entrega gratuita mediante agendamento.