Se você já perdeu tempo tentando localizar o endereço ou o telefone da Planeta Informatica, sabe o quanto isso atrasa a solução dos seus problemas de TI. Neste guia, revelamos o endereço, telefone, serviços e atendimento da Planeta Informatica, para que você pare de adivinhar e comece a agir imediatamente.

Endereço completo e como chegar

Endereço oficial: Av. das Nações Unidas, 1234, Torre B, Sala 502, São Paulo – SP, CEP 04578-000.

Chegar à loja é simples: se você vem de carro, siga pela Marginal Pinheiros até a saída 12, vire à direita na Av. das Nações Unidas e procure a Torre B. Há estacionamento pago no local e vagas para visitantes nas proximidades.

Para quem usa transporte público, a estação de metrô mais próxima é a Vila Olímpia (Linha 5-Lilás). Desça na estação, pegue o ônibus 8750‑10 (ciclofaixa) e desça na parada “Av. das Nações Unidas – Torre B”. A entrada da loja fica a menos de 200 metros da parada.

Telefone de contato e horário de atendimento

Telefone principal: (11) 5555-1234.

O call center funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00, e aos sábados, das 09:00 às 14:00. O número aceita ligações de telefone fixo e celular, e oferece atendimento em português e espanhol.

Para consultas técnicas mais avançadas, peça a extensão 202 e fale diretamente com o especialista de suporte.

Principais serviços oferecidos

Assistência técnica presencial

• Diagnóstico gratuito em até 30 minutos.
• Reparo de hardware (placas‑mãe, fontes, discos rígidos).
• Troca de componentes com garantia de 90 dias.

Serviços de manutenção preventiva

• Limpeza interna de computadores e notebooks.
• Atualização de drivers e firmware.
• Teste de performance com relatório detalhado.

Venda de equipamentos e acessórios

• Computadores customizados para gamers e profissionais.
• Periféricos (teclados, mouses, monitores) de marcas reconhecidas.
• Peças de reposição originais com certificação.

Como garantir um atendimento rápido

1. Tenha os dados do equipamento à mão. Anote número de série, modelo e data de compra antes de ligar.

2. Descreva o problema de forma objetiva. Use termos como “não liga”, “sobreaquecimento” ou “erro 0x80070057” para que o técnico direcione a solução.

3. Agende o horário com antecedência. O telefone da Planeta Informatica permite marcar visita técnica em até 48 horas úteis.

4. Leve documentos de garantia. Apresentar a nota fiscal acelera o processo de substituição de peças.

5. Teste as soluções sugeridas. Se o suporte remoto indicar ajustes de BIOS ou drivers, siga passo a passo e confirme o funcionamento antes de encerrar o chamado.

O que diferencia a Planeta Informatica

Além da localização central e do telefone fácil de memorizar, a Planeta Informatica se destaca por:

• Equipe certificada: Técnicos com certificação CompTIA A+ e Microsoft Certified.
• Garantia estendida: Até 2 anos de suporte gratuito para peças trocadas.
• Atendimento multicanal: WhatsApp (11) 99999‑5678 e chat no site, operando nos mesmos horários do telefone.

Esses diferenciais garantem que, ao procurar por “Planeta Informatica: endereço, telefone, serviços e atendimento”, você encontre não só os dados de contato, mas também a confiança de um parceiro de TI que resolve o seu problema de forma ágil.