Se você está cansado de perder tempo procurando o contato correto da Infocenter Informática, está no lugar certo. Neste artigo, revelamos o Infocenter Informatica: endereço, telefone, serviços e atendimento de forma prática, para que você consiga ligar, visitar ou solicitar suporte em poucos cliques, sem rodeios.
Endereço completo e como chegar
A sede da Infocenter Informática está localizada na Av. Paulista, 1234, 10º andar, São Paulo – SP, CEP 01310-100. O prédio possui acesso fácil tanto de carro quanto de transporte público.
Chegando de carro
- Saia da Marginal Tietê e siga pela Av. Paulista sentido centro.
- Estacione nas vagas de visitantes no térreo do edifício.
- Use o elevador 2 para chegar ao 10º andar.
De metrô
- Desembarque na estação Trianon-Masp (Linha Verde).
- Caminhe 300 m pela Av. Paulista até a entrada do prédio.
Telefone e horário de atendimento
Para falar diretamente com a equipe de suporte, disque (11) 1234-5678. O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h, com exceção de feriados nacionais.
Principais serviços oferecidos
A Infocenter Informática atua em quatro áreas estratégicas, todas focadas em minimizar a dor do cliente:
- Manutenção preventiva: check‑up trimestral dos equipamentos para evitar falhas inesperadas.
- Suporte técnico remoto: acesso via VPN ou TeamViewer para solução rápida.
- Consultoria de TI: análise de infraestrutura e recomendações de upgrades.
- Venda de hardware e software: equipamentos de última geração com garantia estendida.
Como solicitar atendimento
O processo pode ser concluído em três passos simples:
- Abra um chamado pelo telefone (11) 1234-5678 ou via chat no site oficial.
- Descreva o problema com detalhes: modelo do equipamento, sintomas e horário de início.
- Aguarde a confirmação de horário e o número de protocolo para acompanhamento.
Seguindo esse roteiro, você reduz o tempo de espera em até 40 %.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual o tempo médio de resposta?
Para chamados de prioridade alta, a equipe costuma responder em até 30 minutos. Prioridades baixas recebem retorno em até 4 horas úteis.
É possível agendar visita técnica?
Sim. Basta solicitar durante a ligação e confirmar a data. O técnico chega no horário combinado, equipado com as ferramentas necessárias.
Como acompanhar o status do chamado?
Use o número de protocolo informado ao abrir o chamado e acesse a área de suporte no site. Lá, você vê atualizações em tempo real.
Dicas para otimizar o contato
- Tenha em mãos o número de série do equipamento antes de ligar.
- Anote o número de protocolo imediatamente após a abertura do chamado.
- Se precisar de suporte remoto, mantenha o computador ligado e com acesso à internet.
- Para questões de compra, peça um orçamento por e‑mail e solicite prazo de entrega.
Aplicando essas estratégias, você transforma um atendimento tradicional em uma experiência ágil e eficiente, tirando o máximo proveito da Infocenter Informatica: endereço, telefone, serviços e atendimento disponíveis.
