Se você está cansado de perder tempo procurando o Eletrobraz: endereço, telefone, serviços e atendimento e ainda não consegue falar com um técnico, este guia resolve o problema em minutos, entregando dados precisos e dicas práticas para você ser atendido sem rodeios.

Endereço completo e como chegar

A sede da Eletrobraz está localizada na Rua das Indústrias, 1234, Bairro Industrial, São Paulo – SP. O prédio de quatro andares possui entrada principal na rua e acesso lateral para entregas. Se você utiliza transporte público, a estação de metrô mais próxima é a São Mateus, a 500 m da fachada, com linhas de ônibus 354, 376 e 389 que passam em frente ao local.

Para quem vem de carro, o estacionamento gratuito tem capacidade para 30 veículos e está disponível das 7h às 19h.

Telefone e horários de atendimento

O número direto da central de atendimento é (11) 4002‑8922. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Para emergências fora desse horário, há um número de plantão 24h: (11) 9 9999‑9999. Ao ligar, siga as opções: 1 para agendamento, 2 para suporte técnico, 3 para dúvidas sobre faturamento.

Essa estrutura evita esperas longas e encaminha sua chamada ao setor correto.

Principais serviços oferecidos

Instalação de painéis elétricos

A Eletrobraz projeta e instala painéis de baixa e alta tensão, adequados tanto para residências quanto para indústrias. O processo inclui análise de carga, escolha de componentes certificados e teste de segurança antes da entrega.

Manutenção preventiva

Visitas programadas a cada 6 ou 12 meses ajudam a identificar falhas antes que causem interrupções. O técnico verifica conexões, isolamentos e realiza limpeza de componentes críticos.

Reparos de emergência

Quando ocorre queda de energia ou curto-circuito, a equipe de plantão chega em até 2 horas na região da capital, garantindo que a operação seja restabelecida rapidamente.

Consultoria em eficiência energética

Auditorias detalhadas apontam oportunidades de redução de consumo, com recomendações que podem gerar economia de até 30 % na conta de luz.

Como garantir um atendimento rápido

• Tenha em mãos o número da sua instalação (CPF/CNPJ e número do contrato) antes de ligar.
• Descreva o problema com detalhes: horário da falha, sintomas observados e se há risco de segurança.
• Agende o horário que melhor se encaixe na sua agenda; a Eletrobraz costuma confirmar em até 30 minutos.
• Prepare o local: libere acesso ao painel ou equipamento, desligue a energia se for seguro, e tenha ferramentas básicas à disposição.

Perguntas frequentes

Qual é o prazo médio para instalação de um novo painel?

Em São Paulo, o prazo padrão é de 5 a 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade de materiais.

Existe cobrança de taxa de visita?

Sim, a taxa de visita é de R$ 80,00 e pode ser descontada caso o serviço seja efetivado.

Posso solicitar um orçamento online?

Sim, basta ligar para o telefone principal ou usar o chat da página institucional; o orçamento costuma ser enviado em até 24 h.